Актуализирано: 14 октомври 2026 г.

1. Администратор на личните данни

БЕСТ ЛУКС ПОЙНТ ООД (BEST LUX POINT Ltd.), ЕИК 207788021, адрес: България, гр. София 1784, р-н Младост, жк. „Полигона“, бл. 44, ет. 0, Магазин 3Б; e-mail за въпроси и искания относно личните данни: mail@bestluxpoint.com. Тази политика се прилага само за онлайн магазина https://luxlissbulgaria.com/, а не за корпоративния сайт BestLuxPoint.com.

2. Категории лични данни

При поръчка обработваме име, фамилия, телефон, e-mail, адрес или избран офис/автомат за доставка, поръчани артикули, количество, цена, номер и статус на поръчката, данни за наложен платеж и свързана кореспонденция. При клиентски профил обработваме предоставените регистрационни данни, данни за достъп и история на поръчките. При посещение могат да се обработват IP адрес, технически данни за браузър и устройство, заявки и сървърни логове. За функцията „Любими“ може да се съхранява идентификатор в браузъра. При доброволно съгласие за съответната категория бисквитки може да се събира информация за източника на посещението и устройството, свързана с поръчката.

3. Цели и правни основания

За приемане, изпълнение, доставка и обслужване на поръчките и за управление на заявен клиентски профил, доколкото е необходим за предоставяната услуга — чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR. За счетоводни, данъчни и други приложими законови задължения — чл. 6, пар. 1, б. „в“. За сигурност на сайта, техническа поддръжка, предотвратяване на злоупотреби и установяване или защита на правни претенции — чл. 6, пар. 1, б. „е“ (законен интерес от надеждна и защитена услуга и защита на правата на дружеството), след съобразяване с правата на посетителите. За незадължителни бисквитки и Order Attribution — съгласие, когато е необходимо по приложимите правила. Данните от поръчки не се използват за последващи рекламни e-mail-и, SMS-и или маркетингови телефонни обаждания.

4. Необходими данни и последици при непредоставяне

Данните за идентификация, контакт и доставка, обозначени като задължителни при поръчка, са необходими за сключване и изпълнение на договора за покупка. Без тях може да не е възможно да приемем или доставим поръчката. Данните, изисквани по закон за счетоводни или данъчни цели, се обработват за изпълнение на законово задължение. Създаването на клиентски профил и използването на незадължителни бисквитки не са условие за предоставяне на съгласие за маркетинг.

5. Получатели и доставка

За обработване и доставка на поръчките се използва Econt чрез директна интеграция. При създаване на товарителница се предават необходимите данни за получателя — име, телефон, e-mail, населено място, пощенски код, адрес или офис/автомат, както и данни за пратката, поръчката, стойността и наложения платеж според необходимото за доставката. Хостингът, съхранението на магазина, резервните копия и електронната поща са при Hostinger. Данни могат да бъдат предоставяни на счетоводни/правни консултанти и компетентни органи, когато това е необходимо и законосъобразно. Не продаваме клиентски данни на рекламодатели.

6. Срокове на съхранение

Настройките на WooCommerce към датата на тази политика са: неактивни профили — 5 години; чакащи, неуспешни и отменени поръчки — 1 година; възстановени поръчки — 3 години; завършени поръчки — 5 години. Това са зададени срокове за данните в магазина, които подлежат на проверка за действително изпълнение на анонимизиране/изтриване. Счетоводни и данъчни документи могат да се съхраняват по-дълго според приложимите законови срокове. Кореспонденция и данни, необходими за защита на претенции, се пазят само доколкото е необходимо за съответната цел. Техническите логове и резервните копия се управляват според действителните правила и цикли на съхранение на Hostinger; точен единен срок за тях не е потвърден. Резервните копия се съхраняват в инфраструктурата на Hostinger; срокът им на съхранение се определя от приложимите настройки и условия на услугата. При изтриване от активната база е възможно данни временно да останат в резервни копия до тяхното презаписване или изтичане.

7. Бисквитки и Order Attribution

Използваме необходими бисквитки за функциониране на магазина и управление на избора за съгласие и функционални бисквитки, включително за „Любими“. При съгласие за маркетинговата категория WooCommerce Order Attribution може да използва бисквитки sbjs_* за източник на посещението, тип устройство и прегледани страници в сесията; при поръчка съответната информация може да се запази към нея. Според администратора функцията е конфигурирана да работи само след съгласие. Подробности за имената, категориите и сроковете на бисквитките са в отделната Cookie Policy на https://luxlissbulgaria.com/cookie-policy-eu/. Съгласието за незадължителни бисквитки може да бъде оттеглено чрез настройките за бисквитки. Не се използват Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel или инструменти за ремаркетинг. Шрифтовете се зареждат локално. Изборът за незадължителни бисквитки може да се променя чрез настройките за съгласие на сайта. Самото приемане на маркетингови бисквитки не представлява съгласие за изпращане на рекламни имейли, SMS или телефонни предложения.

8. Международно предаване на данни

Според предоставената техническа информация сървърната инфраструктура на магазина е в ЕС. Не е установено използване на външни маркетингови платформи. Самото разположение на сървъра в ЕС не изключва възможността доставчик на услуга да обработва данни от друга държава. При установено предаване извън Европейското икономическо пространство ще се прилага подходящото основание и гаранции по GDPR, а информацията ще бъде актуализирана. За сведения относно конкретни трансфери и гаранции може да се свържете с нас на посочения e-mail.

9. Права на субектите на данни

При приложимите законови условия имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на личните данни. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време без отражение върху законосъобразността на предходното обработване. Изпращайте искания на mail@bestluxpoint.com. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), https://www.cpdp.bg/. Когато основанието е легитимен интерес, имате право да възразите поради причини, свързани с конкретната Ви ситуация.

10. Автоматизирани решения и сигурност

Не използваме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което само по себе си поражда правни или сходно значими последици за клиентите. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните съобразно рисковете и услугите на използваните доставчици.

11. Промени

При съществена промяна в услугите, получателите, бисквитките или правилата за съхранение ще актуализираме тази политика. Актуалната версия се публикува в LuxlissBulgaria.com с дата на последна актуализация.